楽天モバイルで契約していたデータSIM2枚のうち1枚を解約したのでそのときの手順をご紹介します。
楽天モバイルのデータSIMを解約したい人もこれから契約する人も役に立つ解約時の注意点もまとめていますのでご参考にしてください。
通話SIMの解約方法についてはこちらでご紹介していますのでよろしければ参考にして下さい。
＞＞＞楽天モバイルの通話SIMを解約・MNP転出方法と注意事項
楽天モバイルデータSIM解約方法と注意点について
以前は電話での解約のみでしたが、現在はメンバーズステーションからのWEBで手続きとなっています。
楽天モバイルのカスタマーセンターはかなり待たされることが多いらしいのでインターネットで手続きが完了するのはありがたいですね。
実際に私がカスタマーセンターに電話したときはすぐ繋がったんですけどね。 → カスタマーセンターに実際に問い合わせした感想
楽天モバイルデータSIM解約方法
まずは、楽天モバイルの公式サイト
へアクセスし、右上にある「会員サポート/メンバーズステーション」をクリックしましょう。
「メンバーズステーションへ」とクリックし
ログインをします。楽天会員のIDもしくは楽天モバイル契約時でのユーザーIDでログインします。
ログイン後、画面をスクロールすると一番下に「楽天モバイル解約申請」という項目があるのでこちらをクリック。
「契約解除手数料について確認し同意いたしました。」にチェックを入れ、「解約手続きに進む」ボタンをクリックします。
一番下までスクロールし、「解約、MNPのお手続き方法を見る」をクリック。
そして、「楽天モバイル解約申請画面に進む」をクリックしましょう。（上記の「解約、MNPのお手続き方法を見る」をクリックすると「楽天モバイル解約申請画面に進む」ボタンが現れます）
「楽天モバイルの解約のアンケート」が表示されますのでアンケートを入力して「この内容で解約申請する」をクリックしましょう。
最後に確認画面になりますので、楽天モバイルユーザーID・SIM電話番号・ご契約者を確認し、問題なければページ下にある「申し込み」をクリックします。
これで解約手続きは完了となります。解約手続き完了メールが登録しているメールアドレスへ届きます。
私が解約した際は実はこの手続き完了メールが届いていませんでした。お、きたからオッケーなんて思っていたメールはちょうどその日にカスタマーセンターへ電話確認をしていてそれに対するアンケートメールでした。
でもきちんと解約はされていたようで安心しましたが、メールがこない場合は必ずカスタマーセンターへ電話確認をしておきましょう。
解約申請完了後、SIMカード返却を忘れずに！
解約後はSIMを返却する必要がありますので忘れないうちに返却するようにしましょう。
メンバーズステーションのご契約者さま情報から申し込み種別を確認しましょう。この申し込み種別でSIMの返却先が異なります。
・申し込み種別が「006」「007」の場合
〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5F 楽天モバイルSIM返却係
・申し込み種別が「008」「009」の場合
〒338-0824 埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1物流センターSIM返却係
封筒にSIMのみを入れ封筒の裏面に自分の住所と名前を書いて送るだけでOKです。カスタマーセンターで教えてもらいましたので間違いないです。
SIMだけなので84円切手で大丈夫ですよ。
解約時の注意事項
解約自体はそこまで難しいことではありませんが、いくつか注意点がありますので解約前に一度目を通しておいて下さい。
毎月15日までの受付分が当月解約
毎月15日までに解約手続きされたものが当月の解約となります。16日以降のものは次月の解約となり、予定より一ヶ月分余分に料金を支払うハメになります。
解約する際は余裕を持って解約したい月の15日までに解約手続きを行っておきましょう。
データSIMでも最低利用期間を要チェック
楽天モバイルのデータSIMは最低利用期間がないことが売りですが、契約内容しだいではデータSIMでも最低利用期間があるものが存在します。最低利用期間内に解約すると契約解除料が9,800円かかってしまいますので必ず解約前に確認しておきましょう。
自分がいつ契約したかわからない場合は上記のカスタマーセンターへ電話するしか方法はありません。
データSIMで最低利用期間が設定されているものはキャンペーンでデータSIM＋端末を同時購入しているものが多いです。
データSIMで最低利用期間が設定されているもの
- 事務手数料+月額基本料3カ月無料特典
- 各種キャンペーンでの申し込み
楽天スーパーセールでの購入などは免除となる場合もあります。私は楽天スーパーセールでデータSIM＋ZTE BLADE E01を購入した際は最低利用期間はありませんでした。
まとめ
以上が楽天モバイルのデータSIMを解約する方法と注意事項でした。
楽天モバイルのデータSIMは最低利用期間なし・初月無料ということで申し込みやすい内容となっていますが、きちんと解約の注意事項も把握した上で契約をしましょう。「こんなはずじゃなかった」なんて契約後に思っても遅いですからね。
データSIMにおいては契約から解約まで全てWEB上で完結するので非常にラクチンですね。
解約方法も知った上でより良い楽天モバイルライフを満喫しましょう！
